Όροι χρήσης

Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα thefairytales.gr. Αρ. ΓΕΜΗ : 173504402000, Α.Φ.Μ.:ΑΦΜ: 046416742.

Οποιαδήποτε χρήση ή συναλλαγή γίνει μέσα από τον ιστότοπο thefairytales.gr σημαίνει αυτομάτως την ανεπιφύλακτη και αναντίρρητη αποδοχή, από την πλευρά σας, των παρακάτω όρων χρήσης. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά. Επίσης σημειώνεται ότι χρήση ή αγορά οποιονδήποτε άλλων υπηρεσιών παρερχομένων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα thefairytales.gr, υπόκεινται στους συγκεκριμένους όρους χρήσης, εκτός από τις περιπτώσεις που αποκλίσεις από τους εν λόγω όρους αναφέρονται ρητώς.

1. Πληροφορίες προϊόντων

Η Fairy Tales δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των στοιχείων που παρατίθενται στις επιμέρους σελίδες και τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ιστοτόπου.

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για το thefairytales.gr.

Επιπλέον, όσον αφορά στα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές μας, το thefairytales.gr απαλλάσσεται κάθε ευθύνης όσον αφορά στην ισχύ του περιεχομένου τους.

2. Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις (24% ΦΠΑ) εκτός και αν αυτό αναφέρεται δίπλα στην τιμή του προϊόντος. Η Fairy Tales διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων του ιστοτόπου, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς καμία προειδοποίηση, αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελία σας.

3. Διαθεσιμότητα

Η διεκπεραίωση των παραγγελιών γίνεται μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας.

Σε περίπτωση διαθεσιμότητας του προϊόντος, η αποστολή θα πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας, ο χρόνος παράδοσης θα μπορεί να ποικίλει από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προϊόν. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπου αυτή αναφέρεται δεν είναι δεσμευτική για την thefairytales.gr

4. Περιορισμός ευθύνης

Η Fairy Tales σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία που μπορεί να προκληθεί σε χρήστες ή μη του διαδικτυακού της τόπου, από κακή χρήση αυτού ή από πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτού ή από την λειτουργία ή μη αυτού ή από αδυναμία παροχής πληροφοριών ή υπηρεσιών λόγω προβλημάτων του συστήματος (server) κ.λ.π., ούτε δύναται να γεννηθεί οποιαδήποτε απαίτηση σε βάρος της Fairy Tales για οποιονδήποτε από τους ενδεικτικά ως ανωτέρω αναφερόμενους λόγους.

Η Fairy Tales ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών της λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.

5. Υποχρεώσεις χρηστών

Οι χρήστες της ιστοσελίδας της Fairy Tales απαγορεύεται μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου να αποστέλλουν, τοποθετούν, δημοσιεύουν ή μεταδίδουν εν γένει με οποιοδήποτε τρόπο περιεχόμενο που είναι παράνομο, άσεμνο, βλαβερό, προσβάλλει τα δικαιώματα της εταιρείας Fairy Tales, των χρηστών του διαδικτυακού τόπου ή τρίτων, έχει υβριστικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, ρατσιστικό, χυδαίο περιεχόμενο ή παραβιάζει το απόρρητο της ιδιωτικής ζωής τρίτων ή κοινοποιεί απόρρητες πληροφορίες ή προσβάλλει το πρόσωπο ανηλίκων ή γενικά αντίκειται στην ισχύουσα εθνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία ή παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα της Fairy Tales ή τρίτων κλπ.

6. Δήλωση απορρήτου, προστασία προσωπικών δεδομένων

Η Fairy Tales μέσω του ιστοτόπου thefairytales.gr συλλέγει προσωπικά στοιχεία όπως όνομα, επίθετο, διεύθυνση, καθώς και φορολογικά στοιχεία του πελάτη (Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα) κατά κύριο λόγο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την τιμολόγηση των προϊόντων. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μόνο με τη σύμφωνη γνώμη του πελάτη και τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν στη συναλλαγή της Fairy Tales με τον πελάτη και την επικοινωνία μαζί του όπως ακριβώς και στις συμβατικές εμπορικές συναλλαγές.

Η Fairy Tales δεσμεύεται πως δεν θα δημοσιοποιήσει, αποκαλύψει ή διαθέσει με πώληση ή ενοικίαση τα στοιχεία αυτά σε τρίτους (εκτός από περιπτώσεις που προβλέπονται από σχετικούς Νόμους).
Τονίζεται πως η Fairy Tales δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών πελατών, αφού όλες οι συναλλαγές γίνονται με αντικαταβολή ή κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω της μεθόδου της ανακατεύθυνσης με συνεργαζόμενη Τράπεζα ή άλλον πιστοποιημένο φορέα.

Ο χρήστης του ιστοτόπου thefairytales.gr έχει όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία, περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, καθώς και τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπει ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679.

ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ COOKIES;

Πρωταρχικός στόχος μας είναι να αναβαθμίζουμε συνεχώς την εμπειρία πλοήγησης των επισκεπτών του site μας. Για να το πετύχουμε αυτό και για να καλύψουμε κάθε ανάγκη σου, χρησιμοποιούμε στοιχεία τα οποία αφορούν αποκλειστικά τις προτιμήσεις σου κατά τη περιήγηση σου στο site μας.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ COOKIES;

Τα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας, που με την μορφή πολύ μικρού κειμένου αποτελούμενου συνήθως από γράμματα και αριθμούς, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείς (Chrome, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας.

7. Τρόποι παράδοσης

H παράδοση των παραγγελιών γίνεται με την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα των ΕΛΤΑ ή με μέσα της εταιρίας και κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει αναλόγως με τον προορισμό.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον πελάτη, εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την παραγγελία.

Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στο Site είναι ενδεικτικές και μπορούν ενδεχομένως να τροποποιηθούν. Η Fairy Tales δεν είναι και δε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλεια του δέματός σας από τον μεταφορέα.

Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή νέα αποστολή δεν θα μπορεί να λάβει χώρα.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο αγοραστής οφείλει να ελέγξει ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία και να επισημανθεί, σε αντίθετη περίπτωση, στο δελτίο παράδοσης και υπό μορφή χειρόγραφων παρατηρήσεων μετά υπογραφής, οποιαδήποτε ανωμαλία.

Οφείλει επίσης να επιβεβαιώσει μέσω fax ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (support@ thefairytales.gr) αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή το αργότερο μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελία. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει την Fairy Tales από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη.

Επιστροφή προϊόντων γίνεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στην αντίστοιχη παράγραφο «Δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφή προϊόντων»

8. Πληρωμή

Η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται με τους εξής τρόπους.

1. Πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημα με μετρητά.

2. Με κατάθεση στούς τραπεζικούς λογαριασμούς της Fairy Tales

IBAN ΠΕΙΡΑΙΩΣ : GR 60 0172 0540 0050 5401 0501 912  με δικαιούχο Αυγουστή Μαρία

3. Μέσω Paypal με τη μέθοδο της ανακατεύθυνσης (redirection) σε ασφαλές περιβάλλον.

4. Με άλλο τρόπο κατόπιν συνεννόησης.

Στη δεύτερη περίπτωση απαιτείται προπληρωμή του ποσού και αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης με fax ή e-mail για να γίνει η αποστολή των ειδών.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφή προϊόντων

Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής ή εταιρικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή,  θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό  του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.

9α. Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά.

Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων και ανταλλακτικών όπου το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης, εκτός και αν αφορά αγορά που πραγματοποιήσατε έπειτα από δική μας πρόταση.

Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί,  καθώς και αναλώσιμα, προγράμματα και λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί κλπ

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η Fairy Tales αντικαθιστά το προϊόν αναλαμβάνοντας πλήρως τα έξοδα αποστολής από και προς τον πελάτη.